你用消費券買單了嗎？

“上個月，用領到的4張消費券，和朋友聚了餐購了物，相當於打8折。”6月16日，攀枝花市市民王夢接受記者採訪時，對自己使用消費券的情況進行了總結，“總共省了200塊錢。”

享受實惠同時，帶來的困擾也不少。“滿減規則像網上購物包郵，要費心思‘湊單’。”王夢坦言，不少商家推出的其他優惠活動有時比使用消費券還劃算，身邊不少親朋算來算去，也沒把消費券用掉。

近日，全省多地都發放了消費券，消費者使用感受如何？作為特殊條件下的刺激消費手段，還有哪些方面可以完善？記者展開了調查。

“落”下了誰

使用過程繁瑣，不要讓老年人望“券”興嘆

在成都第一輪消費券“滿60減20”發放中，市民郭先生領到4張。6月16日，他在紅旗超市、沃爾瑪超市使用，“結賬時遇到單筆訂單超過兩張消費券滿減額，收銀員還會幫忙拆單，方便滿足使用條件。”郭先生感嘆，“消費券效果還是不錯的。”

在自貢，6月1日開始發放第二批消費券，自貢市民已領取消費券86801張，核銷 23076張。市民李靜和家人在餐館使用了一張50元的券，“分享一張還能再領一張。”李靜覺得這樣的方式對鼓勵消費有積極作用。

不過，“90后”德陽市民李廷皓發現，消費券使用過程略顯繁瑣。“消費券通過‘翼支付’APP發放，因此必須下載注冊、實名認証，並綁定銀行卡。消費后，同樣要使用‘翼支付’APP結賬。”在李廷皓看來，這在無形中提高了消費券使用門檻，在消費券和一些群體之間豎起一道無形屏障，“難以惠及一些不熟悉智能手機、電子支付的市民，尤其是老年人群體。”

南充市民劉先生也遇到類似問題，他平時習慣使用“雲閃付”平台進行線上支付，不能兌換消費券，“為一張消費券，要在其他支付平台上綁卡，多少有點麻煩，為什麼使用消費券還要限制支付平台呢？”劉先生頗為不解。

針對這樣的情況，攀枝花市西區在發放第二批消費券時，採用線下發放的形式，在社區服務中心服務窗口設置發放點。“考慮到社區的老人比較多，用不來智能手機，盡量覆蓋更多社區居民。”攀枝花市西區清香坪街道辦副主任王克堅說。

“刺激”了誰

購買意願多樣，消費者心裡有一本“賬”

消費券大多聚焦餐飲、商超購物、文旅等民生消費領域。其中餐飲領域的消費“刺激”比較明顯。

德陽市民李廷皓抽中一張50元消費券，邀約朋友去餐館“撮了一頓”，“用了優惠券，還是劃算！”

感到劃算的，還有雅安市民王雪琴。她“搶”到了一張面值50元的餐飲通用消費券，消費滿100元即可抵扣，還可與指定餐飲商戶的其他折扣活動疊加消費，其間她便和家人朋友下了好幾次館子。

但在商超，不少消費者在店家的使用規則面前犯了難。瀘州市民曾永強發現，手裡的消費券主要分成兩種，一種是無門檻的消費券——直接抵扣現金，另一種是有門檻的消費券——必須達到一定金額后，才能使用消費券抵扣。

對此曾永強提出質疑，“我感覺目前的消費券，都以‘有門檻’的偏多，消費體驗不好。”

無獨有偶，因為“搶”到了4張消費券，習慣在網上購物的攀枝花消費者王佳宇，選擇到線下商場選購幾件換季服裝，卻遇到了相同的問題。“用券就不能享受折扣，甚至還不如折扣劃算，干脆就不想買了。”

此外，攀枝花、德陽等地瞄准汽車銷售市場，聯合汽車4S店，發放單張價值1000元的購車優惠券，直接抵扣購車款。但對於有購車意願的消費者而言，消費券的“使用期限”又成為一道難題。

德陽消費者葉春林原計劃今年購買新車，搶到券后興奮了一陣，但仔細研究相關條款后，又泄了氣，“優惠券使用期限是從4月28日到6月30日，有效期太短了。”

“偏愛”了誰

仍需加點“料”，針對不同群體精准發放

如何讓消費券更好地刺激消費，不少消費者建議，針對不同群體設置更多元、更精准的消費券。

“如對一些特別想買雞苗、鴨苗的貧困戶，也可以設置扶貧產業消費券。”瀘州市民曾永強建議，向農村地區和困難人群多傾斜發放消費券，將便捷普惠落到實處。

對此，攀枝花市商務局市場運行科相關負責人表示，消費者的反饋符合預期，現階段通過發放消費券、商家讓利等方式，通過鼓勵消費，引導消費者逐步調整消費習慣，“受疫情影響，消費者的消費習慣發生了改變，拿餐飲來說，朋友圈裡晒廚藝的‘大廚’多了起來，不少人在疫情期間都習慣了自己做飯。

發放消費券，一方面讓大家有更多選擇外出就餐的動力，另一方面也重新恢復消費者的消費信心。”

消費者的消費習慣、消費心理和消費預期共同影響消費行為，促消費、擴內需是一場“持久戰”，僅靠消費券顯然不夠。

“消費券是一個應急的辦法，要真正拉動內需，提振消費市場信心，還需提升居民的消費能力。”該負責人表示，加強國民消費信心，保障就業是基礎，“要刺激消費，主要還是增加就業。勞動者獲得工資報酬才能更多進行消費活動，這是一套‘組合拳’。”

□記者 唐子晴 魏馮 余如波 文莎 秦勇 蒲南溪 祖明遠 陳碧紅