新冠肺炎疫情暴發后，四川大學華西醫院各個科室的醫生都紛紛自願報名馳援武漢，心理護士葉劍波在病房裡第一個報名，也是醫院第四批援鄂醫療隊隊員之一。
日常，葉劍波每天的工作是與PICU病房的各種心理危機事件打交道，曾多次參與地震后的心理救援。出征時，葉劍波說：“我的家鄉在湖北，我上大學在武漢，我是單身，沒有媳婦和孩子，我要回去為自己的家鄉奉獻出微薄的力量。”
對醫務工作者的心理援助：要不添亂
2月21日，葉劍波隨援湖北醫療隊到達武漢，開啟了他的心理援助工作。到達武漢之后，短短幾天，讓葉劍波感受最深的是武漢醫務工作者連軸運轉之后的特殊壓抑。
“那是一種害怕任何一絲添亂都可能打破的脆弱平衡。這是所有精神處於極度壓力者的共同特征：必須高度專注於熟悉的任務和路徑﹔必須尊重簡單的救命規則﹔任何不熟悉任務與強加需求或指令的到來，都可能讓他們壓力倍增。”葉劍波說，失眠或睡眠不足早已成為了武漢一線醫務工作者的家常便飯，被迫睡上2-3個小時，就足以讓他們繼續高速運轉。真正等到任務緊迫感減少，被患者呼救需求減少的時候，反而失眠可能會加重，疲乏感會增加，腦子反應還可能變慢。“在大多數醫務工作者的信念中，除了自己，除了戰友，除了休息，除了與家人的靜靜相處，似乎沒有心理醫生可以幫他們的份。”
“隻有尊重，隻有花時間慢慢融入與理解當地的醫務工作者，清楚他們的工作流程與習慣，發現他們的閃光之處，跟上他們的節奏，才能成為他們的同路人，才能獲得與他們心理溝通交流的機會。”面對現狀，葉劍波主動向華西的心理專家們咨詢工作方式。“專家告訴我，要幫他們分擔壓力，就隻有去提升患者的心理健康狀態，減少不必要的沖突與無效溝通，控制情緒化的醫療場景，才可能讓他們在高強度的工作背景下有些放鬆感，從而尋得給予他們務實心理援助的機會。”
對患者的心理援助：信任能帶動自我修復力
“在病房裡，當病人知道是醫院醫生來病房時，激動的流淚﹔除了尊重眼神與恭敬言語之外，有時也會聽到病人對各種問題的一些抱怨。不管是流淚，還是抱怨，都能夠發現他們的努力和堅強。”葉劍波說，深入病房后，他深深感覺到，不同康復階段的新冠肺炎患者，他們的軀體與心理的康復力量都是那麼強大。
不管在病房還是在網絡咨詢電話中，葉劍波開始去“認可”患者隱藏的努力和堅強，“認可”他們對痛苦的壓抑，“認可”他們的抱怨與擔心，“認可”他們努力讓自己強裝笑顏地掩飾內心的痛苦。
漸漸地葉劍波發現，對患者的認可，居然可以化解一些心結。認可一些細小行為，居然擁有溫度，居然讓好幾個重症患者更積極關心和回饋醫務工作者了。（朱虹）
