網友反映企業不退還購房定金 當地二次約談跟蹤情況

2019年12月25日14:47  來源:人民網-地方領導
 
原標題:網友反映企業不退還購房定金 當地二次約談跟蹤情況

  近期,一名四川網友在人民網《領導留言板》發帖稱,自己與開發企業簽訂退款協議后未收到退款。

  對於網友反映的問題,當地高度重視,住建局約談開發企業責令其盡快將購房定金退還購房戶,但在后續跟蹤核實中發現,開發企業未按承諾時間全部退款,住建局又通過函告及二次約談等方式進行督促,並承諾還將繼續跟蹤開發企業退款情況,盡力維護網友自身合法權益不受侵害。(實習生:李嘉宇)

  【網民留言】

  我於2018年10月,在定購兩間店鋪,潤恆城收取了我31萬元定購金。至今開盤一再拖延,協議給我辦理退款。簽訂退款協議后未執行。聯合很多業主要求退款未果后。

  答復意見:

  網友,您好! 您留言反映潤恆城未按約定時間退還購房定金的問題,經調查處理,現回復如下: 針對潤恆城未按約定時間退還購房定金的問題,我市住建局多次約談開發企業,並責令其盡快將購房定金退還購房戶。2019年5月20日,開發企業承諾:2019年7月至2019年9月30日期間,每月按照3:3:4的比例,退還購房戶定金。后開發企業未按承諾時間全部退還購房戶定金。2019年9月29日,我市住建局函告開發企業,要求其盡快退還購房戶定金。2019年11月7日,開發企業重新制訂退款計劃:2019年11月8日—2019年12月7日優先處理7、8月未退款項﹔2019年12月8日—2020年1月23日集中處理9、10月未退款項。該退款計劃於2019年11月19日在潤恆城項目售樓部進行公示。2019年12月8日,經我市住建局核實,開發企業未按退款計劃時間節點全部履行。針對該情況,2019年12月9日,我市住建局再次約談開發企業,開發企業表示已於2019年11月25日起每日(周末除外)退還5萬元給購房戶,直至退還完畢。 我們將繼續跟蹤開發企業退款情況,督促其按退款計劃履行到位。若開發企業仍未按公示退款計劃履行,我市住建局將繼續搭建平台,組織開發企業與業主代表協商解決﹔如協商未果,建議您通過司法途徑維護自身合法權益。

  【網民留言】

  合江白鹿鎮老街省級文物保護建筑施公館旁的石板破爛很長時間了,石板路面被沖壞后,坑坑窪窪的讓群眾過路時很是不便,尤其是孩子和老人路過時,很容易在這裡摔傷。群眾向白鹿政府反映,可政府稱沒有錢維修,對此群眾意見很大,這種隻要花很少錢就能維修好的事政府也推諉,認為是小事情根本沒把群眾的冷暖放心上,群眾利益無小事,希望白鹿政府能真正為群眾著想,盡快維修好老街道路讓群眾能有一個安全的出行環境!

  答復意見:

  網民朋友: 您好!您的留言已收悉,現將有關情況反饋如下。 收到您反映“合江縣白鹿鎮老街省級文物保護建筑施公館旁的石板路因修建時間長、久經雨水沖刷等原因存在塌陷、鬆動及裂縫,群眾過路易摔傷”的留言后,我鎮立即落實負責場鎮建設的分管領導牽頭,組織工作人員對老街全部路面進行了排查,並針對存在的問題立即組織工匠進行了維修。目前,已完成該路面的維修工作。如您還有其他疑問,可致電:0830-5455001。 感謝您的留言。 瀘州市合江縣白鹿鎮人民政府 2019年12月23日

  【網民留言】

  彭書記: 成都龍泉驛區同安街道林溪美城小區,外牆嚴重脫落,危及人民群眾安全,問題如下: 1.小區外牆未過保修期,2016年就開始脫落,2019年嚴重脫落。開發商美創實業(現品原投資)不擔當不作為,說是使用問題不負責維修。 2.2016年起媒體就曝光該事,住建局/質監局/同安街道等不管此事。 望回復!

  答復意見:

  尊敬的網友: 您好!您的留言已收悉。關於您留言反映林溪美城外牆嚴重脫落的問題,我區已責成區住建局調查核實處理,現回復如下: 經區住建局查實,林溪美城項目位於龍泉驛區同安鎮陽光大道15號,由成都法士達物業管理有限公司提供服務。 針對該問題,物業服務企業巡查發現外牆脫落情況后,第一時間採取安全防護措施,對存在安全隱患區域進行排危及安全警戒提醒、張貼溫馨提示等工作。同時物業服務企業現已將外牆掉磚問題函告至小區業主委員會,由於林溪美城小區2012年交房,根據《建設工程質量管理條例》第四十條之規定,現該小區外牆質保期已過,故原開發建設單位不再履行保修義務。為盡快有效排除安全隱患,按照《四川省物業管理條例》第六十八條之規定﹔“物業保修期內,因建設工程質量問題發生的維修等費用,由建設單位承擔,不得從專項維修資金中列支。物業保修期屆滿后,物業管理區域內共用部位及共用設施設備的維護、維修、保養和管理責任,由業主共同承擔。共有物業的維修、更新、改造費用,由共有該物業的業主按照各自擁有的物業專有部分建筑面積比例分攤”等規定。由於房屋已過保修期,根據《成都市住宅專項維修資金管理辦法》第四章第三十條第四項規定,樓體外牆牆面有脫落危險,危及人身財產安全的,需要立即使用專項維修資金實施維修,由使用申請人經街道辦事處、鎮(鄉)人民政府確認后,動用應急維修資金使用,予以維修。 下一步,區住建局將指導物業服務企業在拉好警戒線、張貼溫馨提示,做好防止高空墜物等提醒業主安全防范的標識標牌,加強對小區外牆磚的排查,發現安全隱患及時處理,積極配合業主委員會開展相關工作。同時嚴格按照物業服務合同所約定的物業服務等級及標准,認真履行其職責與義務,確保給廣大業主一個安全舒適的生活環境。 歡迎您撥打區住建局物業管理科電話(84843666)咨詢了解相關情況,他們將竭誠做好服務工作。 謝謝您的留言。祝您工作生活愉快,全家幸福安康!

  【網民留言】

  四川省錦江區櫻花街383號東洪廣廈2棟一單元一樓麻將館,住改商,每天噪音擾民到深夜12點多。樓下麻將館的煙味直接串進臥室,臥室無法住人。街道辦反饋已經立案,也告知我們已經和麻將館老板溝通,完全無濟於事。麻將館本為其他租客違法住改商經營麻將館,已經給家人身體和身心健康巨大的危害,強烈要求取締麻將館還單元業主一片安寧。

  答復意見:

  網友您好: 經成龍路街道辦事處進行調查處理,現將相關情況向您回復如下: 針對您反映的問題,成龍路街道辦事處工作人員前期已介入調查處理,櫻花街383號東洪廣廈小區2棟1單元101號和102號涉嫌住改商經營麻將館。成龍路街道辦事處已向其下達了調查通知書,並立案查處。因當事人逾期未接受調查,成龍路街道辦事處已通知社區、物業協助配合調查,並制作了詢問筆錄。目前,該案件已提交法制審查程序,下一步將嚴格按照相關法規程序執行處理。

  【網民留言】

  尊敬的彭清華書記: 您好!我們是四川省內江威遠縣花塘路片區居民,對於花塘路片區棚改我們反映一下目前的情況:整個片區2015年多次入戶調查棚改計劃,片區居民一直在期盼中!然而2019年花塘路棚改二期隻實施了花塘路64號1戶和后面6畝多閑置土地,以下片區危舊樓全部不在規劃之內,我們片區居民對於政府這種棚改規劃感到極為不公平!我們多次向縣上主管部門反映,都沒有明確答復棚改情況!

  答復意見:

  網民: 你好!你在人民網反映“威遠縣花塘路棚改不公平”已收悉,現就你咨詢的問題答復如下: 一、宣傳棚改政策。《國務院關於加快棚戶區改造工作的意見》(國發〔2013〕25號)中明確“要根據當地經濟社會發展水平和政府財政能力,結合城市規劃、土地利用規劃和保障性住房建設規劃,合理確定各類棚戶區改造的目標任務,量力而行、逐步推進,先改造成片棚戶區、再改造其他棚戶區”。 二、鎖定棚改實施范圍。2015年9月21日,縣規委會2015年第3次方案審查會審議通過了《威玻老廠棚戶區改造方案》、《威遠縣花塘住宅項目方案》。2019年7月10日,縣規委會2019年第4次主任委員會審議通過了《花塘一社(威玻老廠)棚戶區改造項目(青龍別院)規劃設計方案》。規劃設計方案已審批鎖定,不再新增棚戶區改造范圍。 三、明確房屋所有人責任。根據《城市危險房屋管理規定》(建設部令第4號),由房屋所有人或使用人向當地鑒定機構申請鑒定,對被鑒定為危險房屋的,可分為觀察使用、處理使用、停止使用、整體拆除四類進行處理。房屋所有人應定期對其房屋進行安全檢查,對危險房屋能解危的,要及時解危﹔解危暫時有困難的,應採取安全措施。房屋所有人對經鑒定的危險房屋,必須按照鑒定機構的處理建議,及時加固或修繕治理。在暴風、雨雪季節,房屋所有人應做好排險解危的各項准備。因有險不查或損壞不修﹔經鑒定機構鑒定為危險房屋而未採取有效的解危措施造成事故的,房屋所有人應承擔民事責任。 四、對危房處理的意見。一是按照縣委“1+3+1”的總體要求,從長遠考慮,制定出台《威遠縣城鎮危舊房改造實施意見》。二是屬C級危房的需觀察使用,可謀劃納入老舊小區改造或今后要實施的危房改造項目。三是屬D級危房的可採取原拆原修和整合選址異地修建的方式解決。房屋建設成本由房屋所有人負責,政府部門在稅費和土地上給予減免優惠和支持。 您若還有疑問,也可撥打威遠縣住房和城鄉建設局,電話:0832-8222483。

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(責編:李強強、高紅霞)