西成高鐵5日起啟用電子客票 刷手機就能坐高鐵

2019年12月06日08:33  來源:華西都市報
 
原標題:西成高鐵啟用電子客票 刷手機就能坐高鐵

12月5日,記者從廣元車務段獲悉,自當日起,西成高鐵試點實施電子客票。廣元車務段管內朝天、廣元、劍門關、青川4個高鐵車站試點實施電子客票業務。同時,12306手機客戶端增加動態二維碼(乘車碼)檢票功能,經過刷臉核驗的用戶,可調取試點范圍內的電子客票乘車二維碼,通過具備二維碼掃描功能的檢票設備掃碼辦理進出站檢票手續,也就是說以后大家刷手機就能坐高鐵。

據廣元車務段客運營銷科助理工程師劉玉田介紹,12306網站(含手機APP)和試點車站及聯網試點車站的客票代售點發售的,且旅客上車站、下車站均為試點車站的動車組列車車票實施電子客票。

記者了解到,試點車站辦理區段內的動車組列車售票、退票和改簽、實名制驗証、進出站檢票時均實行電子客票。試點車站窗口辦理改簽業務時,紙質車票改簽后的新車票仍為紙質車票﹔發售兒童票時,需要錄入乘車人或同行成年人証件信息﹔試點車站窗口發生誤售時,暫按原退方式辦理,窗口和自動售取票設備進行作廢處理時,僅作廢報銷憑証,電子客票仍然有效。

所有車站辦理電子客票改簽、變更到站、進站補票或者退票業務時,均通過自動識讀或手工輸入購票証件原件信息方式辦理。已領取報銷憑証的,須收回報銷憑証,並通過自動識讀報銷憑証上的二維碼或手工輸入報銷憑証上的21位碼方式辦理,不再進行讀磁操作打印“簽”或者“退”字樣。

另悉,此次試行的電子客票業務后,旅客在互聯網上購買試點車次電子客票時,支付成功頁面將提示“您本次購買的車票是電子客票,無需換取紙質車票,請乘車人持購票身份証件檢票乘車”﹔12306手機客戶端增加動態二維碼(乘車碼)檢票功能,經過刷臉核驗的用戶,可調取試點范圍內的電子客票乘車二維碼,通過具備二維碼掃描功能的檢票設備掃碼辦理進出站檢票手續。

按照相關規定,如果旅客購買的是價格優惠車票,要核驗學生証、優惠憑証(或者傷殘軍人証)、身份証件,並通過自動識讀或手工輸入購票身份証件信息方式,完成優惠資質採集關聯工作。購票后,乘車人可持核驗通過的身份証件進站檢票乘車。

廣元車務段提醒廣大旅客,因電子客票屬於新業務且在試點,旅客盡量提前到站候車,熟悉基本流程,避免耽誤行程。

(責編:羅昱、高紅霞)