手機可退五路一橋了 還沒退的109萬車主趕緊看過來

2018年03月03日08:09  來源:封面新聞
 
原標題:手機可退五路一橋了 還沒退的109萬車主趕緊看過來

  封面新聞訊(記者 楊力 實習生 王愛玲)成都“五路一橋”退費啟動2個月左右了,但仍不少車主擔心跑分局排隊就一直拖著。3月2日,成都交警“蓉e行”平台發布消息稱,目前還未申請退費的車主仍有109.2萬。同時也提醒廣大車主,可通過該平台申請網上退費,不再去跑分局排隊,一個手機就能輕鬆搞定。

  該平台顯示,全成都的五路一橋可退費總人數約為133萬人。目前,在蓉e行平台上已有13.3萬的用戶已成功退費,相當於平均每天就有1.2萬的用戶在蓉e行上成功申請退費。值得注意的是,與扎堆跑窗口排隊相比,市民通過蓉e行退費,最快3分鐘就能完成申請。

  但也有不少車主在實踐操作中,被一些問題“卡殼”了。記者發現,該平台梳理了最近一些車主反映的熱點問題,趕緊來看看。

  熱點追問/

  1.五路一橋退費身份証一直在驗証中,無法識別咋個回事?

  據了解,不同証件無法正常識別主要有以下幾種情況。銀行卡:銀行卡需要是農行、建行、工行等主流銀行卡,並且一定是借記卡(儲蓄卡),不支持信用卡﹔行駛証、票據:上傳的証件圖片不合格,比如反光、內容不清晰、証件老舊污損等,導致系統無法識別。或是,上傳証件號與系統數據無法匹配導致審核失敗﹔

  身份証:身份証無法識別,可能是因為名字中包含了生僻字,系統在識別時總是識別成其他字,這種情況可后台留言或直接電話咨詢五路一橋辦處理。

  2.五路一橋查詢,每天第一次查詢都說超過當日查詢次數限制,怎麼辦?

  查詢次數:單個用戶查詢單日不能超過100次,超過100次就會有提示﹔手機版本:部分用戶因為手機微信版本較低,退費過程中無法上傳圖片,更新微信版本即可正常申請﹔收不到驗証碼:驗証碼沒收到有很多可能性,有可能是被手機安全軟件屏蔽,也有可能是運營商那邊短信擁堵,可以晚點試試。

  3.我就想問,為什麼我交了800元五路一橋費,卻隻能退400元?為什麼我2017年底交了2017和2018兩年的費用,結果隻能退2018年的費用?

  “五路一橋”費都按自然年收取、退費的。所以,2017年繳納1年費用對應為2017年度“五路一橋”車輛通行費,所以已交了2017年費用的不會退還。同時,提前繳納了2018年費用的符合條件的車輛也是按自然年度進行退費的,不按照天、月、季、半年等退費。

(責編:李強強、高紅霞)