四川民生滿意度指數出爐 耐用品購買指數強勁反彈

2016年10月19日07:41  來源:天府早報
 
原標題:四川民生滿意度指數出爐 僅兩成人對旅游消費說“滿意”

  ■天府早報記者王亞楠

  昨日,西南財經大學消費者民生指數研發中心發布了2016年三季度四川消費者信心指數,數據顯示,四川消費者信心指數總指數為100.6,在經歷二季度大幅下滑后回升明顯,環比增加4.2個百分點,同比下降0.8個百分點,專家表示,該指數值整體處於2011年以來同期低位水平,顯示消費者總體信心依然不夠強。

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  社會公眾消費環境滿意度明顯提升

  近日,國家工商總局發布消息稱,今年以來全國工商和市場監管部門圍繞消費熱點問題,加大消費維權力度,前三季度共受理消費投訴117萬件,辦結率91.8%,公眾對消費環境滿意程度明顯提升。

  459萬條網絡調查數據顯示,消費環境網民評價指數達0.59(1為最優),比上半年提升9.2%,同比增長16.6%。據統計,前三季度全國工商和市場監管部門共受理消費投訴117萬件,同比增長27.2%,投訴量和增幅為近5年最高﹔已辦結107.3萬件,調解成功78.5萬件,為消費者挽回經濟損失12.6億元。

  前三季度,質量、合同和售后服務問題仍是投訴主體,三類投訴合計佔總量一半以上。商品消費投訴達64.3萬件,佔投訴總量的54.9%。服務消費投訴連續7年上升,其中網絡購物投訴達15.5萬件,增幅48.2%,增速較去年同期明顯下降,表明網絡購物環境有所改善,但仍是消費矛盾的焦點。此外,房屋及家裝建材類投訴大幅上升,主要問題包括延遲交房不按合同賠償、虛假宣傳、裝修服務不達標等。

  耐用品購買指數強勁反彈

  報告中對四川消費者在經濟形勢、就業、收入、耐用品購買4個方面進行了分項指數統計研究。其中第三季度經濟形勢現狀指數環比增加1.0個百分點,同比下降1.7個百分點﹔預期指數環比下降3.2個百分點,同比下降1.3個百分點。就業的現狀指數同比下降1個百分點,預期指數同比上升1.3個百分點。收入現狀指數同比下降0.9個百分點,預期指數同比下降3.2個百分點。

  三季度耐用品購買現狀和預期指數強勁反彈,成為本季度該指數變化的最大亮點,表明消費者耐用品購買意願明顯增強。三季度耐用品購買現狀指數環比上升11.4個百分點,同比下降0.1個百分點﹔預期指數環比上升8.7個百分點,同比上升0.2個百分點。

  專家分析,前三季度耐用品消費指數的劇烈波動與四川省房地產市場走勢呈現高度相關性。進入三季度,在資本市場收益率持續走低,更加之實體經濟不景氣的因素作用下,短期內寬鬆的貨幣信貸資金大量涌入房地產市場,推高了熱點城市及所在區域房價,由此帶動住房相關耐用品購買意願釋放。伴隨當前國內熱點城市(包括成都市)樓市收緊的調控政策陸續出台,房地產市場量價增速有望回落,而前期陸續釋放的耐用品購買意願在整體趨緊環境下將難以持續。

  居民生計滿意度仍低於中值

  2016年3季度四川民生滿意度總指數為75.3,略高於中值水平,環比下降0.4百分點,同比下降0.1百分點,滿意度一般。其中:居民生計滿意度指數74.7,仍低於中值水平﹔公共服務滿意度指數76.0,持續高於中值水平﹔民生環境滿意度指數75.5,略高於中值水平﹔文化消費滿意度指數75.0,剛達中值水平。

  三季度民生滿意度各分類指數中,居民生計滿意度環比和同比分別上升0.9和0.1個百分點﹔公共服務滿意度環比和同比分別下降0.4和0.2個百分點﹔民生環境滿意度環比和同比分別下降1.7和上升0.1個百分點﹔文化消費滿意度環比和同比分別下降0.8和0.3個百分點。

(責編:羅昱、高紅霞)