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“優步14個城市微信公眾號被封事件”持續發酵

2015年12月07日15:49    來源:北京晚報    手機看新聞
原標題:“優步14個城市微信公眾號被封事件”持續發酵

  “優步和微信又‘掐架’了。”近兩天,有關騰訊微信對中國優步微信公眾號封號的消息鋪天蓋地。對此,優步官方轉載多篇文章,大意均是自己遭受了不公待遇,被封號已是常態。網上不少也評論表示,此事是騰訊“偏心”於優步的競爭對手“滴滴出行”,從而對優步進行的“打壓”。而騰訊也回應道,近期對惡意營銷、誘導分享、有借助收集用戶信息牟利行為的賬號進行了專項清理和整治。

  事件

  優步稱14個城市

  微信公眾號被封

  12月3日,中國優步(Uber)以截圖說明,其14個城市的微信公眾號后台編輯界面收到這樣一句話:你的賬號被大量用戶舉報,涉嫌違反相關法律法規和政策,已被永久封禁。

  事件發生后,不少網友都懷疑,此事緣由與“滴滴出行”公司關系密切。這種懷疑不無理由:早在去年底,滴滴就公布獲得超過7億美元融資,當中策略投資者就包括在這之前已有投資的騰訊。因此,便有了騰訊在利用微信公眾平台,打壓滴滴競爭對手優步的猜想。

  據記者了解,優步相關公眾號首次被封發生在今年4月下旬。算上此次,優步廣州團隊公眾號已是第三次被封,其他大部分公眾號是首次被封。記者從騰訊方面了解到,這些被封公眾號仍可以進行申訴。截至記者發稿時,這些被封公眾號尚未“解禁”。

  表態

  優步:欲加之罪,何患無辭

  事件發生后,優步各城市團隊開始以調侃方式“悼念”被封微信號,比如濟南團隊說:“走遍全世界,朋友本無圈。泉民U步,享年65天。”天津團隊表示:“進擊的煎餅果子(天津團隊公眾號名稱)是我們永遠的好戰友。2015-10-26——2015-12-4。”

  隨后,記者還在優步一名員工的朋友圈看到了對此事件的這樣一句評論:“你繼續封,我繼續瘋。”記者今天上午了解到,中國優步對於此事的官方回應則是,“欲加之罪,何患無辭。”其相關負責人解釋道:“沒啥好說的了,微信封號已經是常態了。”

  騰訊:惡意營銷,誘導分享

  對此事件,騰訊給出的官方回應是:年底臨近,微信公眾平台近日連續接到用戶反饋和舉報,反映部分公眾賬號存在惡意營銷,誘導分享,以及借助收集用戶信息牟利的行為。對此,微信公眾平台對此類賬號進行了專項清理和整治。目前,此類賬號已經根據《微信公眾平台運營規范》陸續進行了封號等不同程度的處罰。

  今天上午,記者從優步某管理層發來的朋友圈截圖中看到,在一篇《信息入口應當如何管理》的文章分享下,頭像為騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰的用戶評論道:“確實違規營銷被處罰,之后分散多賬號試圖繞過;互聯網交通公號具備較大群體性交通煽動能力,業務主體較大時按平台管理規則需提交全國性經營ICP許可,否則一旦出事平台需承擔責任。年底會統一加強整治,滴滴違規一樣處理,過去滴滴違規營銷及紅包也一樣數次被處罰限制轉發。” 不過,記者以此評論向騰訊方面求証,並未得到証實。

  而針對這段評論,這名優步相關負責人也在朋友圈表示:“馬化騰能否公布一下和公號群體性交通煽動能力相關的規則制度是什麼?當初微信之所以能夠崛起,就是因為其開放性,手機號碼就可以注冊,不要求與QQ綁定。現在,卻逐漸成為騰訊系保護傘的一部分,動輒殺罰予奪。”

  旁觀

  冤不冤,看界限

  微信封號,優步喊冤。這件事到底誰更有理?今天上午,記者採訪了知名IT與知識產權律師、中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙佔領。他表示,公眾號經營者在入駐平台之前,要簽訂相關協議,遵守騰訊微信的相關規則,騰訊可以基於規定向違反規定者給予處罰。關鍵是看兩點,一是騰訊所說的“惡意營銷”等行為,其規定的具體界限是什麼﹔二是優步是否確實從事了這些違規的事。

  記者在《微信公眾平台服務協議》原文中看到,公眾賬號運營者需要遵守《微信公眾平台運營規范》。這份規范中有關“營銷”的所有敘述分別是:不發送垃圾信息並不存在過度營銷行為、營銷性質的內容不得進行原創聲明、不得發送廣告營銷類模板消息、不得向用戶發送與請求無關的營銷廣告、不得發送過度營銷內容。

  至於優步具體違反了上述哪條規定,目前騰訊方面並未有官方回應。 殷呈悅

(責編:羅昱、高紅霞)


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