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阿裡計劃公布全國線下假貨地圖 並注明重點區域

2014年12月23日14:30    來源:TechWeb.com.cn     手機看新聞

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阿裡巴巴3

  阿裡計劃公布全國線下假貨地圖 注明重點區域

  12月23日消息,阿裡巴巴宣布,從2013年1月1日至2014年11月30日,阿裡集團在消費者保障及打假方面的投入已經超10億元人民幣。目前,阿裡集團正在考慮,基於多年打假的數據累計和分析,向全社會公布“全國線下假貨分布及流通地圖”,全面客觀的展現線下假貨分布情況,並對重點區域、類目等信息進行注明。

  阿裡巴巴集團首席風險官邵曉鋒表示,阿裡巴巴會繼續強化技術和大數據的應用水平,未來將繼續保持和各個行政執法機構的合作,形成線上線下打假的聯動機制,“請不要告訴我有假貨,請告訴我怎麼做!阿裡巴巴不會推諉自己的責任,更願意跟社會各界一起來清除這顆社會毒瘤。”邵曉鋒說。

  “阿裡巴巴安全部的人力配備,不亞於一個省級公安的偵查大隊,”浙江省公安系統的一位人士稱,阿裡打假團隊可能是全球規模最大、專業能力最強的打假維權隊伍。

  阿裡巴巴集團安全部在內部被戲稱為“神盾局”,是一支涵蓋“安全技術、數據挖掘、專案打擊、品牌合作、消費者保障、投訴受理、商家教育”等數十項重要職能的知識產權保護專業團隊。據了解,明年阿裡巴巴還將追加200人進入打假團隊。

  以警界為例,有全國特級優秀人民警察一等功榮立者邵曉鋒,有著10多年刑偵經驗的破案能手倪良、徐平,刑事情報高級工程師徐世土等眾多警界實力人士加入。

  除此之外,阿裡巴巴還招募了來自全國各地各行業的5400多人的志願者隊伍,負責配合進行日常線上巡查和抽檢等。其中,神秘購買抽檢制度中“神秘買家”志願者最受關注。截至2014年11月,阿裡巴巴針對消費者投訴、時令商品、政府公示等重點問題,通過“神秘買家”共開展購買鑒定62783批次,涉及食品、保健品、服裝、鞋類、小家電等28個行業。

  除自身團隊和志願者以外,與政府部門、知識產權權利人、普通消費者的合作與聯動,才是打假獲得成效的保証。今年前三季度,阿裡巴巴與5.6萬名權利人緊密互動。同期阿裡巴巴協助各級執法部門共破獲各類“雙打”案件1000余起,抓獲犯罪嫌疑人近400人,涉案金額近6億元。

  2014年,淘寶與公安機關展開了緊密的聯合行動,截至12月12日,共破獲18個假貨集群,端掉200多個制售假窩點,抓獲犯罪嫌疑人近400人。

  打假首先是在制度上保護消費者權益。淘寶是全國唯一一個在消費者維權中推行舉証責任倒置的市場,通俗來講,如果買家懷疑買到的商品為假貨,作為主張方不需舉証,而由賣家首先承擔舉証為正品的義務。此外,淘寶的消費者維權入口遍布網站各個角落,首頁、每筆訂單的交易記錄、每個商品頁面的舉報入口等等,保証消費者可以隨時方便地發起維權和舉報。

  與知識產權權利人的聯動層面,阿裡建立了一個全球領先的知識產權線上維權通道——“IPR投訴平台”。該平台集合了權利人資質提交驗証,權屬備份,反通知處理,數據分析等眾多功能於一體,目前已經有超過5.6萬權利人注冊使用。今年前三季度,該系統共受理了各類權利人投訴近54萬單,刪除近600萬件涉嫌侵犯商標權、著作權及專利權的商品。

  阿裡巴巴與國家多部門聯合發起了“打擊假冒偽劣、保護知識產權、共創電子商務健康環境”的新型合作模式。公安部已啟用了阿裡經濟案件協作平台,建立起高效快速的案件信息報送通道,阿裡巴巴定期整理並上報的售假賣家線索得到了及時查辦。此外,質檢總局與阿裡巴巴在杭州設立了“互聯網電子商務產品質量風險監測中心”,知識產權局、新聞出版廣電總局等也都與阿裡巴巴建立了順暢的打假維權聯動機制。

  邵曉鋒透露, 2015年阿裡巴巴將持續升級工作模式,最重要的就是向國際化邁進,有望推出與國際接軌的“三振出局”制:就同一權利對同一賣家的投訴成立達三次,該商家將被永久凍結,以實施對重復侵權商家的更加嚴厲的違規處置。但是僅靠處罰手段不能從根本解決假貨制造源頭,目前看來,跟各地政府一道,尋求幫助假貨制造商轉型是切實可行的治理方法。

  邵曉鋒還表示,互聯網和電商平台本身是不產生假貨的,假貨問題的根源在於線下。為了更加有力的為各級政府部門輸送精准的打假信息,阿裡巴巴基於網友舉報、權利人投訴等多維度信息,計劃在將來發布“全國線下假貨分布及流通地圖”,全面客觀的展現線下假貨分布情況,並對重點區域、類目等信息進行注明。

  “感謝以往和阿裡巴巴攜手打假的消費者、賣家、品牌商、權利人、第三方檢測機構,以及公安、質監、知識產權局和版署等政府部門,正是這些政府部門的開放包容,和我們共同形成政企合作的機制,為全社會打假樹立了一個新的標杆。”邵曉鋒說,他同時表示,歡迎那些尚未跟阿裡巴巴建立合作機制的機構和部門加入到這個生態體系中來。(然雨)

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(責編:李強強、高紅霞)

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